POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La presente es nuestra Política de Privacidad, como empresas Cerámica Lima S.A. y Corporación Cerámica S.A., ambas con domicilio en Calle Amador Medina Reyna N° 198, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima, nos encontramos en armonía con la normativa vigente sobre protección de datos personales (Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, Decreto Supremo N° 016-2024-JUS). De acuerdo con la normativa vigente, garantizamos la protección de los derechos de los titulares de los datos personales y nos comprometemos a cumplir con los principios establecidos en dicha legislación.

A continuación, señalamos las finalidades del tratamiento de la información que usted voluntariamente nos ha suministrado, quiénes son los encargados del tratamiento, el tiempo de almacenamiento de su información en nuestras bases de datos, las medidas de seguridad implementadas, y los medios para ejercer sus derechos como titular de los datos personales (Derechos Arcop).

1. ¿Qué información recopilamos?

Nosotros recopilamos los datos personales que usted voluntariamente nos proporciona a través de diversas fuentes, específicamente pueden ser obtenidos a través de nuestro sitio web corporativo, formularios físicos, fuentes de acceso público y privado.

A continuación, detallamos nuestros bancos de datos inscritos ante la Dirección General de Protección de Datos Personales, conforme a la normativa vigente:

1.1 En Cerámica Lima S.A. contamos con los siguientes bancos de datos inscritos:

1.1.1 Banco de datos denominado “Empleados”, Registro N° 4574. La finalidad del tratamiento es la gestión de planillas y recursos humanos.

1.1.2 Banco de datos denominado “Usuarios web corporativa”, Registro N° 4577. Las finalidades del tratamiento son: (i) recopilar los datos personales para fines comerciales, y (ii) recopilar los datos personales para fines de atención al cliente.

1.1.3 Banco de datos denominado “Clientes”, Registro N° 4575. La finalidad del tratamiento es la gestión de distribuidores clientes, comunicación y gestión de cartera.

1.1.4 Banco de datos denominado “Proveedores”, Registro N° 4576. La finalidad del tratamiento es la gestión de proveedores, comunicación y gestión de entregas.

1.1.5 Banco de datos denominado “Celima Expertos”, Registro N° 4579. La finalidad del tratamiento es registrar la información del personal de especialistas y maestros de obra.

1.1.6 Banco de datos denominado “Procesos judiciales y administrativos”, Registro N° 4578. La finalidad del tratamiento es la gestión legal de los procesos judiciales y administrativos.

1.1.7 Banco de datos denominado “Postulantes”, Registro N° 15664. La finalidad del tratamiento es recopilar los datos personales de los postulantes para realizar la gestión de recursos humanos.

1.1.8 Banco de datos denominado “Videovigilancia”, Registro N° 15665. Las finalidades del tratamiento son: (i) recopilar los datos personales por medidas de seguridad y protección de bienes y recursos del empleador, y (ii) realizar el control y supervisión de la relación laboral.

1.1.9 Banco de datos denominado “Accionistas, directores y apoderados”, Registro N° 15800. La finalidad del tratamiento es recopilar los datos personales de los accionistas, directores y apoderados para fines societarios.

1.2 En Corporación Cerámica S.A. contamos con los siguientes bancos de datos inscritos:

1.2.1 Banco de datos denominado “Proveedores”, Registro N° 3579. La finalidad del tratamiento es la gestión de proveedores, comunicación y gestión de entregas.

1.2.2 Banco de datos denominado “Usuarios web corporativa”, Registro N° 3580. Las finalidades del tratamiento son: (i) recopilar los datos personales para fines comerciales, y (ii) recopilar los datos personales para fines de atención al cliente.

1.2.3 Banco de datos denominado “Procesos judiciales y administrativos”, Registro N° 3581. La finalidad del tratamiento es la gestión de los procesos judiciales y administrativos.

1.2.4 Banco de datos denominado “Celima Expertos”, Registro N° 3582”. La finalidad del tratamiento es la gestión de especialistas y maestros de obra.

1.2.5 Para el caso del banco de datos denominado “Empleados”, Registro N° 3583. La finalidad del tratamiento es la gestión de planillas y recursos humanos.

1.2.6 Banco de datos denominado “Postulantes”, Registro N° 15666. La finalidad del tratamiento es recopilar los datos personales de los postulantes para realizar la gestión de recursos humanos.

1.2.7 Banco de datos denominado “Videovigilancia”, Registro N° 15667. Las finalidades del tratamiento son: (i) recopilar los datos personales por medidas de seguridad y protección de bienes y recursos del empleador, y (ii) realizar el control y supervisión de la relación laboral.

1.2.8 Banco de datos denominado “Accionistas, directores y apoderados”, Registro N° 15801. La finalidad del tratamiento es recopilar los datos personales de los accionistas, directores y apoderados para fines societarios.

La información personal será almacenada por un plazo indeterminado o hasta que el titular de los datos solicite su cancelación.

2. ¿Cómo protegemos su información?

Nosotros, en Cerámica Lima S.A. y Corporación Cerámica S.A., hemos adoptado todas las medidas técnicas, legales y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y el adecuado procesamiento de sus datos personales; así como para evitar cualquier manipulación indebida, pérdida accidental, destrucción o acceso no autorizado de terceros, conforme a lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley N° 29733.

En todo momento, nos comprometemos a no comercializar, transferir ni compartir su información personal sin su consentimiento expreso y previo, salvo en aquellos casos que la ley lo permita. El tratamiento de los datos personales se realizará exclusivamente para los fines descritos en la presente política.

3. ¿Quién tiene acceso a su información?

Usted nos autoriza a que podamos compartir y encargar el tratamiento de su información personal a terceros que nos prestan servicios para mejorar nuestras actividades. En estos casos, garantizamos que el tratamiento de sus datos se limite a las finalidades ante autorizadas, se mantenga la confidencialidad y se implementen las medidas de seguridad adecuadas.

Los terceros que realizarán tratamiento de sus datos personales se encuentran en el Listado de Empresas.

Cualquier variación de los encargados del tratamiento de los datos personales será comunicada a su correo electrónico mediante un aviso de actualización, así como se actualizará en esta Política de Privacidad.

4. ¿Qué herramientas de navegación se utilizan en la página web?

Nosotros, en Cerámica Lima S.A. y Corporación Cerámica S.A., utilizamos las siguientes herramientas de navegación en la página web https://celima-trebol.com/: 4.1. Menú Principal y Categorías

• Nuestro sitio cuenta con un menú principal que facilita el acceso a diversas secciones, como «Productos», «Novedades», «Sostenibilidad», «Ambientes», «Puntos de Venta», «Nosotros» y «Blog».
• Estas opciones permiten a los usuarios navegar intuitivamente por el contenido disponible.

4.2. Barra de Búsqueda

• Es recomendable que los usuarios revisen si existe esta herramienta en otras secciones del sitio para facilitar la localización de información específica.

4.3. Cookies o Rastreo de Información

• Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y recopilar datos de navegación.

4.4. Herramientas Interactivas:

• Ofrecemos un «Simulador» que permite a los usuarios visualizar diferentes ambientes y aplicar productos de Celima-Trebol para observar cómo quedarían en espacios específicos.
• Además, hay una sección de «Catálogos» donde los usuarios pueden explorar y descargar información detallada sobre nuestros productos.
• Al utilizar estas herramientas, es posible que recopilemos datos personales con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario o con fines de marketing, lo cual también se encuentra detallado en la Política de Protección de Datos.

5. ¿Cómo puede ejercer sus derechos como titular de Datos Personales?

Reconocemos y garantizamos el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, información, portabilidad o revocación que la ley le asiste. Para ejercer los derechos antes mencionados, deberá presentar una solicitud con el asunto “Solicitud sobre Derechos Datos Personales”. Para tal efecto, puede ejercer su derecho de las siguientes formas:

A. Enviar un correo electrónico a la dirección: protecciondedatos@celima.com.pe, adjuntando los siguientes documentos escaneados:

1. Solicitud ARCOP, debidamente completada y firmada. (Descargar Ficha ARCOP).
2. Copia simple y legible de documento de identidad (ambas caras).

B. Dirigirse a la oficina central de Cerámica Lima S.A. y Corporación Cerámica S.A. ubicada en la Calle Amador Medina Reyna N° 198, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima, a recepción de las oficinas administrativas, donde se le brindarán los formularios correspondientes.

Según lo dispuesto en la normativa sobre protección de Datos Personales (Ley N° 29733 y Decreto Supremo N° 016-2024-JUS) responderemos a su solicitud:

1. El plazo máximo de respuesta del titular del banco de datos personales o responsable del tratamiento ante el ejercicio del derecho de información será de ocho (08) días contados desde el día siguiente de la presentación de la solicitud correspondiente.
2. El plazo máximo para la respuesta del titular del banco de datos personales o responsable del tratamiento ante el ejercicio del derecho de acceso será de (20) veinte días contados desde el día siguiente de la presentación de la solicitud por el titular de datos personales. Si la solicitud fuera estimada y el titular de banco de datos personales o responsable del tratamiento no acompañase a su respuesta la información solicitada, el acceso será efectivo dentro de los (10) días siguientes a dicha respuesta.
3. Tratándose del ejercicio de los otros derechos como los de rectificación, cancelación u oposición, el plazo máximo de respuesta del titular del banco de datos personales o responsable del tratamiento será de diez (10) días contados desde el día siguiente de la presentación de la solicitud correspondiente.

En caso considere que no ha sido atendido, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos ubicado en Calle Scipión Llona N° 350, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima.

6. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, estamos facultados a realizar correcciones y actualizaciones a esta Política de Privacidad. Por favor, verifique estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera le pueden afectar.